Политика конфиденциальности

Кто мы

1JO — платформа онлайн-записи (1jo.tj) для бизнесов сферы услуг: салонов, барбершопов, мастеров и подобных. Через 1JO бизнес принимает записи клиентов онлайн.

Для записей клиентов бизнес, к которому вы записываетесь, является владельцем своих данных, а 1JO обрабатывает данные как поставщик сервиса записи.

Какие данные мы собираем

Данные клиента при записи:

• имя;
• номер телефона;
• услуга, мастер, дата и время записи;
• комментарий к записи (если вы его оставили).

Данные бизнеса

Если вы бизнес, использующий платформу, мы обрабатываем данные вашего аккаунта и работы:

• сотрудники и мастера, их услуги и расписание;
• услуги, цены и длительность;
• клиенты и записи вашего бизнеса;
• email и данные для входа в кабинет.

Технические данные

Для работы сервиса, входа в кабинет, защиты от злоупотреблений и журналов безопасности мы обрабатываем технические данные: IP-адрес, информацию о браузере/устройстве и cookie сессии.

Код подтверждения по SMS хранится только в зашифрованном (хешированном) виде и не сохраняется в открытом виде.

Зачем мы используем данные

• чтобы создать и провести запись к выбранному бизнесу и мастеру;
• чтобы подтвердить номер телефона по SMS-коду;
• чтобы отправлять уведомления по записи (подтверждение, напоминание, перенос, отмена), если бизнес их включил;
• чтобы бизнес мог связаться с вами по вашей записи;
• для безопасности, предотвращения злоупотреблений и работы платформы.

SMS и Telegram уведомления

SMS-код для подтверждения записи отправляется через внешнего SMS-провайдера. Уведомления о записи по SMS отправляются, только если бизнес включил эту функцию.

Уведомления о новых записях, переносах и отменах могут приходить бизнесу и мастеру в Telegram, если бизнес подключил Telegram. Такое уведомление может содержать ваше имя и номер телефона.

Google Calendar и Apple Calendar

Мастер может по желанию подключить синхронизацию своих записей с Google Calendar или добавлять записи в календарь через файл-приглашение (Apple/ICS). Токены доступа к календарю хранятся в зашифрованном виде. Эта функция необязательна и включается самим мастером.

Кто имеет доступ к данным

• бизнес, к которому вы записались (владелец, менеджеры и мастера этого бизнеса), — в объёме, нужном для работы с вашей записью;
• сотрудники 1JO — для поддержки и обеспечения работы платформы;
• внешние поставщики услуг (SMS-провайдер, Telegram, сервисы календаря) — в объёме, нужном для доставки соответствующих функций.

Срок хранения

Мы храним данные, пока действует аккаунт бизнеса и пока это необходимо для проведения записей, ведения истории и выполнения требований законодательства. Отдельные технические журналы (например, журналы отправки уведомлений) могут храниться дольше для целей учёта и безопасности.

Автоматическое удаление данных пока не настроено; удаление выполняется по запросу (см. ниже).

Как запросить удаление или исправление

Чтобы запросить удаление или исправление ваших данных, обратитесь к бизнесу, у которого вы записывались, или в 1JO по контактам ниже. Мы обработаем запрос в разумный срок с учётом требований законодательства (например, обязательного хранения отдельных записей).

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры: доступ к данным разграничен по ролям, соединение защищено по HTTPS, коды подтверждения и токены доступа к сторонним сервисам хранятся в защищённом виде. Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.